תנאי שימוש — Fiduso

תאריך גרסה: 13 באוקטובר 2026.

השירות והמפעיל

Fiduso, המופעל על ידי קקטוס, מרכז חשבונות מקושרים ותשלומים עבור תמליל, Zync, AeonKeep ו־UseTimer. הרשמה וכניסה למוצרים נשארות במוצרים עצמם. השירות מאפשר קישור חשבון, בחירת הצעה שהמוצר מציג, תשלום מרכזי, ניהול רכישות ומנויים וקבלת מידע על מצב החיוב.

כל מוצר אחראי להפעלת השירות התפעולי שלו ולתנאים הייעודיים שהוצגו לגביו. קישור ל־Fiduso אינו מאחד חשבונות עסקיים או נתוני עבודה בין מוצרים ואינו מעניק כשלעצמו חבילה בתשלום או הרשאה למשאב של אדם אחר.

חשבון וזיהוי

עליך להשתמש בפרטים נכונים ולהגן על אמצעי הכניסה. מוצר יכול ליצור חשבון Fiduso מקושר עבורך באמצעות פנייה מאומתת בין שרתים, בהתאם למדיניות הפרטיות. התאמת זהות או דוא״ל תיבחן כדי למנוע שיוך שגוי; אין בכך היתר להעביר חשבון או לקבל גישה לחשבון קיים ללא הוכחת בעלות מתאימה.

החשבון המקושר והתשלום עבור ארבעת המוצרים מנוהלים באמצעות Fiduso, ודוא״ל, שם ונתוני רכישה עוברים בין המוצר הרלוונטי ל־Fiduso לצורך הקישור, החיוב והפעלת הזכאות. אפשר להשתמש במנגנון הכניסה המקומי של המוצר; אין חובה לפתוח ידנית חשבון נוסף ב־Fiduso לפני שימוש רגיל במוצר.

כאשר פועלת התנתקות משותפת, התנתקות ממוצר מקושר מבקשת ביטול של הסשנים המקושרים גם במוצרים האחרים וב־Fiduso. אין מדובר במחיקת מידע או בביטול מנוי. תקלת תקשורת יכולה לעכב את השלמת הביטול; מצב הפעולה צריך להיבדק, ואין להניח שאישור קבלת בקשה מעיד שכל שירות כבר סיים אותה.

תוכניות, מחירים ותשלום

תוכנית נבחרת במוצר והתשלום נעשה בקופה המרכזית של Fiduso, שבה מופיעים שם ולוגו המוצר. יוצגו ההצעה, הכמות, המחיר, המטבע, המסים והסכום הסופי. רק הנתונים שאושרו בקופה המרכזית קובעים את הרכישה; כתובת חזרה, צילום מסך או הודעה מהדפדפן אינם אסמכתה לכך שתשלום בוצע.

הקטלוג יכול להציג מחיר בדולר ארה״ב, בעוד החיוב בפועל מבוצע במטבע אחר לפי ההצעה, מדינת החיוב והמידע שהוצג לפני האישור. מסים, המרה וסכום סופי יוצגו בקופה. אין בתנאים אלה קביעה שכל מוצר או כל רכישה מחויבים באותו מטבע או שיעור מס.

פרטי כרטיס מוזנים בממשק המאובטח של ספק התשלום. ייתכן מעבר גלוי לעמוד ספק המסוף; אין הסתרת דומיין או קופה בתוך iframe מטעם Fiduso. אין למסור פרטי כרטיס בהודעת תמיכה. לא נוצר חיוב חוזר רק מכוח עצם קישור החשבון.

אישור רכישה והפעלת זכאות

רכישה מופעלת לאחר אימות מצב התשלום והעברת הזכאות למוצר הרלוונטי. הצעה ללא חיוב מופעלת רק לאחר אימות המסלול שלה, ולא משום שבקשה נשלחה. תקלה אצל ספק או מוצר יכולה להשאיר פעולה במצב ממתין; אין ליצור רכישה נוספת כדי לפתור מצב בלתי־ודאי בלי לברר את מצב הרכישה המקורית.

אחרי השלמת התשלום והפעלת הזכאות, תוחזר למקום שאושר במוצר. החזרה אינה מחליפה את בדיקת מצב הרכישה. אם הזכאות טרם הושלמה, יוצג מצב ברור והפעולה תטופל לפני הצגתה כפעילה.

הקשר של עסק או משאב נבחר מתועד לצורך הרכישה. חבילה שנרכשה לעסק אחד אינה עוברת אוטומטית לעסק אחר בגלל כניסה לאותו משתמש. אין לשנות בעלות או למזג עסקים בדרך של רכישה או קישור חשבון.

מנויים וחידוש

אם רכשת מנוי מתחדש, תקופת החיוב, סכום החידוש ותנאי ההרשאה יופיעו לפני האישור. שמירת אמצעי תשלום לצורך חידוש דורשת הרשאה מתאימה. בקשת ביטול מנוי משנה את מצב החידוש או תקופת הגישה בהתאם לתנאים שנרכשו; היא אינה בהכרח ביטול של התשלום שכבר בוצע.

שינוי מחיר או תנאי חידוש יטופל בהתאם להצעה, להרשאה ולדין החל. היסטוריית הרכישה נשמרת; מחיר חדש אינו משנה בדיעבד סכומים ששולמו. כשל בתשלום יכול להביא למצב התאוששות, להשהיה או לסיום הזכאות, לפי התנאים החלים על המנוי. אין להציג כשל או מצב ממתין כתשלום שהושלם.

ביטולים והחזרים

זכויות ביטול והחזר הניתנות לפי דין נשמרות, לרבות זכות ביטול עסקת מכר מרחוק לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א־2010, בתנאים ובמועדים הקבועים בהם. אפשר למסור הודעת ביטול בדוא״ל. תנאים ייעודיים של מוצר אינם גורעים מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן. לבירור או לבקשה יש לפנות ל־[email protected], בציון מזהה ההזמנה והמוצר, בלי לשלוח פרטי כרטיס מלאים.

בקשות נבדקות מול הרכישה המקורית, מצב השירות והזכויות החלות. החזר יכול להיות מלא או חלקי ומבוצע באמצעות ספק התשלום במטבע החיוב המקורי. בקשה, אישור פנימי או סטטוס ממתין אינם הוכחה שהכסף כבר הוחזר; יימסר מצב מאומת של הפעולה. ביטול חשבון, התנתקות או ביטול חידוש אינם יוצרים אוטומטית החזר.

קרדיטים, שימוש שכבר נצרך ותוקף גישה יטופלו לפי תנאי המוצר, מצב הרכישה והדין; אין בתנאים אלה זכות לשנות רישומים כספיים או לבטל זכויות חוקיות ללא בדיקה.

שימוש מותר ואחריות

אין להשתמש בשירות כדי להתחזות לאחר, לנצל אמצעי תשלום שלא ברשות, לעקוף הרשאות או לפגוע במערכות. אפשר להגביל פעולה או חשבון כשנדרש כדי להגן על המשתמשים, לטפל בהונאה או לקיים חובה החלה על השירות, תוך שמירה על הזכויות החלות.

Fiduso ושירותי המוצר עשויים להזדקק לתחזוקה או לספקים חיצוניים. אין הבטחה לשירות ללא כל תקלה או עיכוב. אין בסעיף זה פטור מאחריות שאין אפשרות להגביל לפי דין, או ביטול של התחייבות מפורשת שניתנה בקשר לרכישה.

תנאי השירות התפעוליים של כל מוצר, לרבות מגבלות שימוש, דיוק תוצרים, אחסון קבצים ותמיכה, יופיעו במוצר הרלוונטי. אין להתחייב בתנאים כלליים אלה למאפיין או זמן אחסון שלא הוגדרו ואומתו באותו מוצר.

קשר, פרטיות ושינויים

המפעיל: קקטוס, עוסק מורשה 036696862, ירושלים. פניות בנוגע לחשבון, לרכישה או לתנאים: [email protected]. מדיניות הפרטיות מפרטת את סוגי המידע, מטרות העיבוד והעברתו בין המוצר ל־Fiduso; יש לקרוא אותה לצד תנאים אלה.

גרסאות מעודכנות יפורסמו עם תאריך. שינוי מהותי המחייב הודעה או הסכמה יטופל בהתאם לדין ולהתחייבויות הקיימות. תנאים אלה אינם אישור לשינוי שקט של רכישה קיימת או של הרשאת חיוב שניתנה בעבר.